Часті запитання (FAQ)

Зібрали відповіді на найпоширеніші питання клієнтів

Як швидко відправляєте замовлення?

Зазвичай відправка займає 1-3 робочих дні після підтвердження або оплати замовлення.

Чи є післяплата?

Так, доступна оплата при отриманні. Для такої відправки потрібен аванс 200 грн.

Як відстежити посилку?

Після відправки формується ТТН. Ви можете перевірити статус на сторінці Мої замовлення.

Які способи оплати доступні?

Оплата карткою через LiqPay/Google Pay, оплата за реквізитами IBAN або післяплата при отриманні.

Чи можна повернути товар?

Так, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду. Детальні умови на сторінці доставки і повернення.

Куди звертатись, якщо є проблема із замовленням?

Напишіть або зателефонуйте в підтримку. Ми допоможемо з обміном, поверненням або уточненням статусу.

Підтримка Voidline:
Телефон: +380 93 242 51 00
Email: shop@voidline.ua